Retoure & Rückgabe
Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Auswahl von myElisa.com vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel einmal nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.
Retouren aus Deutschland (Kostenfrei)
Innerhalb Deutschlands ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. So einfach funktioniert es:
Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an info@myelisa.com.
Wir senden Ihnen umgehend einen Link zu unserem DHL-Retourenportal zu.
Sie können das Label selbst drucken oder einfach den QR-Code auf Ihrem Smartphone in der DHL-Filiale vorzeigen.
Retouren aus dem Ausland (EU, Schweiz & UK)
Bitte beachten Sie, dass die Kosten für Rücksendungen aus dem Ausland (außerhalb Deutschlands) vom Käufer selbst zu tragen sind.
Senden Sie Ihre Retoure bitte ausreichend frankiert an:
Südliche Münchner Straße 24
82031 Grünwald
Deutschland
Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.
Nachhaltigkeit im Fokus
Um Ressourcen zu schonen, legen wir unseren Paketen keine gedruckten Retourenscheine mehr bei. Durch diesen digitalen Prozess vermeiden wir gemeinsam unnötigen Papierabfall.
Rückgabebedingungen
Um eine schnelle und reibungslose Erstattung zu gewährleisten, bitten wir Sie, die Artikel im Originalzustand (ungetragen, ungewaschen, mit allen Etiketten) an uns zurückzusenden. Bitte nutzen Sie für die Rücksendung nach Möglichkeit die Originalverpackung, um die Ware optimal zu schützen.
(Hinweis: Diese Bitte stellt keine zwingende Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts dar.)
Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung in unserem Haus in Grünwald erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb weniger Tage über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.