Ich habe mein Passwort vergessen. Was muss ich tun?
Unter dem Login-Feld finden Sie die Verknüpfung „Passwort vergessen?“. Ein Klick darauf bringt Sie zur Seite, auf der Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben können, mit der Sie sich bei uns registriert haben. Alle weiteren Informationen, wie Sie sich wieder mit Ihrem Passwort im Onlineshop von myElisa.com anmelden können, erhalten Sie an Ihre E-Mail-Adresse geschickt. Die E-Mail wird sofort versendet, nachdem Sie ein neues Passwort angefordert haben. Kontrollieren Sie also gegebenenfalls Ihren Spam-Ordner, wenn die E-Mail nicht bei Ihnen ankommt.
Außerdem können Sie uns auch anrufen unter +49 (0)89 - 960 58 075 oder eine E-Mail an info@myelisa.com schreiben, wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben.
Hier können Sie Ihr Passwort zurücksetzen!
Immer wieder versuchen Kundinnen sich bei uns einzuloggen, die schon einmal exklusive Markenmode bei uns bestellt aber dabei kein Kundenkonto angelegt haben. In diesem Fall erhalten Sie keine E-Mail. Bei myElisa.com erhalten Sie auf der Website auch keinen Hinweis, ob Sie die richtige E-Mail-Adresse eingegeben haben, da es sonst möglich wäre, mit fremden E-Mail-Adressen zu testen, wer ein Kundenkonto bei uns hat.